在英国银行卡被盗刷、乱扣费怎么办？

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所属分类：英国银行卡攻略

英国圈内事

在英国银行卡被盗刷、乱扣费怎么办？

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英国圈内事

2018-03-25

作者小朴朴

很多在腐国念书的小伙伴都会感觉英国刷卡实在是太随意了，对于英国本国的银行卡如巴克莱，汇丰等，小额只需把卡解除POS机即可，甚至都不需要输入密码。

对于大家从国内带来的信用卡也只有签字这一层保障。除了刷卡简单让大家没有安全感意外，网上购物付款也只是需要卡号，到期日及背后的三位安全码而已，并且还会经常被绑定在一些奇奇怪怪的网站上。

那么本文就向大家介绍一下如果发生银行卡被盗刷或者乱扣款的话应该怎么办。

银行卡被盗刷

案例一

位于曼彻斯特大学的陈同学于复活节假期回国期间，因未使用巴克莱银行卡，所以并未关注银行卡扣款信息，等开学回到学校发现自己的卡中原有的3000余磅仅剩个位数。查看刷卡记录发现该银行卡在英国南部的城市进行大额消费。

案例二

同样是复活节假期，小程同学去法国游玩并在法国戴高乐机场免税店购买了两个奢侈品包包。然而，回到英国一开机，看到了信用卡不断的扣款记录。仔细查看记录后发现正是在登机后，自己的信用卡仍在戴高乐机场免税店不断消费。

解决方案

上述两个案例里的同学再联系银行并报案后，银行都迅速停掉了已经被盗刷的信用卡。同时案例一中的小陈同学由于被盗刷期间处在国内，而刷卡记录是在英国南部城市，所以被银行判定盗刷后，给小陈同学寄送了新卡，并返还了被盗刷的金额。案例二中的小程同学同样提供了自己的机票形成，证明了盗刷时自己已经登上飞机离开戴高乐机场，所以也被成功判定为盗刷，收到了银行的新卡并返还了盗刷金额。

所以位于英国的小伙伴们不用担心，一旦发生被盗刷的情况，及时联系相应银行，停掉已经在使用的银行卡，并配合银行提供相应的材料证明，一般来说盗刷地址都和持卡人的所在地不同。正常情况下，银行都会寄送一张新的银行卡并返还被被盗刷的金额。这里需要提醒大家的是，周末一些银行负责退款返还的部门不会上班，所以只要耐心等到工作日再联系银行即可。

银行卡被乱扣费

案例一

小张同学某天突然收到信用卡被扣费39磅的通知，由于是中国的信用卡在没出账单前无法通过扣款短信得知扣款单位，怀疑银行卡被盗刷的小张只好联系国内银行客服，才知道是被亚马逊扣款。随后小张联系亚马逊客服得知，自己在刚入学时申请了学生免邮费的特惠服务，然而这项服务有效期只有半年，半年过期后就会自动扣款。

案例二

小李同学某一天查询账单发现有一个叫complete saving的网站的扣款，金额约十几磅。打电话询问才知道由于自己在look fantastic 上购买完商品后，看到了页面中“save 16.77 pound”便随手点击了进去，后来就抛在了脑后。一个月的体验期过后，这个网站就开始自动扣款membership了。其实该网站就相当于一个返利网，但是由于小李同学并没有清楚知道规则，也没有收到相应的返利，反而被扣了钱。

解决方案

两个案例中的同学都及时联系了扣款网站的客服，客服均表示可以取消相应的服务并将扣款返还。直接联系相应网站是最快速收到退款的方式，并且只要联系及时，客服都会帮助操作。小伙伴只需记得处理好后，及时解绑银行卡或取消相应服务即可。

除此之外，也可以联系银行进行操作，但是操作流程类似于盗刷，需要取消银行卡，再寄送新卡。同时如果是中国的信用卡，银行可能无法处理，只会建议你找到商家协商。